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​ビジネスAIアドバイザーの評価結果

放送業
お悩みのタイプ

顧客体験の向上

お悩み事

・顧客からの不満やクレームが多い
・顧客の問い合わせに対する返答が遅い
・顧客の要望に応えられていない
・顧客の声を反映した改善ができていない
・顧客の満足度が低い

解決策

【解決策】
・ブランディング戦略の見直し
 - ターゲット層に合わせた新しいブランディング戦略を策定する
 - インターネット広告やSNSを活用したプロモーションを行う
・競合他社との差別化
 - 独自のコンテンツを制作する
 - 放送時間帯の見直し
・若年層へのアプローチ
 - インターネット配信の充実
 - SNSを活用した情報発信
・新しいメディアへの対応
 - スマートフォンアプリの開発
 - インターネット配信の充実
・広告収益の向上
 - ターゲット層に合わせた広告戦略の見直し
 - 新しい広告収益源の開拓

以上の解決策を実行することで、顧客体験の向上につながり、競合他社との差別化ができ、広告収益の向上にもつながると考えられます。

解決策の難易度

提案された解決策の実装の難易度を評価します。相対的な難易度は'H'、中程度は'M'、低いものは'L'として返され、会社の状況に基づいて難易度の理由が記載されます。

- 難易度:M
- 理由:
- 新しいブランディング戦略を策定する必要があり、それには時間とリソースが必要です。
- 競合他社との差別化を図るために、市場調査や分析が必要です。
- 若年層を中心に認知度を高めるために、新しいメディアに対応する必要があります。
- 新しいメディアに対応するためには、新しい技術やツールを導入する必要があります。
- 広告収益を向上させるためには、新しい広告プラットフォームを探す必要があります。

以上の理由から、提案された解決策の実装は中程度の難易度となります。会社は、新しいブランディング戦略を策定し、競合他社との差別化を図り、若年層を中心に認知度を高め、新しいメディアに対応し、広告収益を向上させるために、時間とリソースを投入する必要があります。

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