【解決策】
- ブランディング戦略の見直しを行い、顧客に認知されるブランドイメージを確立することが必要です。
- ブランドイメージを確立するために、以下の施策を提案します。
- ロゴやパッケージデザインの見直しを行い、鮮明で親しみやすいデザインに変更する。
- ソーシャルメディアを活用し、商品やサービスの魅力を発信する。
- 顧客満足度を向上させるため、商品の品質やサービスの質を向上させる。
- 競合他社との差別化を図るために、以下の施策を提案します。
- 他社にはない商品やサービスを提供する。
- 顧客にとって魅力的な価格設定を行う。
- 売上が伸び悩んでいるため、以下の施策を提案します。
- 新規顧客獲得のために、キャンペーンやイベントを実施する。
- 既存顧客のリピート率を向上させるため、ポイントサービスや会員制度を導入する。
以上の施策を実施することで、顧客体験の向上と売上の増加を実現することができます。