
ビジネスAIアドバイザーの評価結果
百貨店,総合スーパー
お悩みのタイプ
マーケットイン戦略の推進
お悩み事
- マーケットイン戦略の推進において、顧客ニーズの把握が不十分である。
- 顧客ニーズを正確に把握できないため、商品のラインナップやプロモーション戦略が不適切になることがある。
- 顧客ニーズを把握するための調査や分析が不十分であるため、改善策を見つけることができないことがある。
- 競合他社との差別化が困難になるため、市場シェアの拡大が難しくなることがある。
解決策
【解決策】
・顧客ニーズに合わせた商品・サービスの提供を強化する
- 顧客アンケートの実施や顧客接点の強化により、顧客ニーズを把握する
- 顧客ニーズに合わせた商品・サービスの開発や提供を行う
・商品・サービスの差別化を図る
- 競合他社との比較分析を行い、差別化ポイントを把握する
- 差別化ポイントを明確にし、顧客にアピールする
・顧客満足度の向上を図る
- 顧客満足度調査の実施やフィードバックの収集を行う
- 顧客満足度向上のための改善策を実施する
・新しい顧客層の開拓を行う
- 新しい顧客層のニーズを把握するための調査を実施する
- 新しい顧客層にアピールするための施策を実施する
・売上の向上を図る
- 上記の施策により、顧客満足度の向上や新しい顧客層の開拓を行う
- 売上向上につながる施策を実施する(例:セールの実施、ポイント還元 など)
解決策の難易度
提案された解決策の実施の難易度を評価します。相対的な難易度は「H」、中程度は「M」、低い場合は「L」として返され、会社の状況に基づいて理由が記載されます。
- 難易度:M
- 理由:
- 顧客ニーズに合わせた商品・サービスの提供が不足しているため、新しい商品・サービスを開発する必要があります。
- 競合他社と比較して、商品・サービスの差別化ができていないため、市場調査を行い、顧客ニーズに合わせた差別化戦略を策定する必要があります。
- 顧客満足度の低下につながり、リピート率が低いため、顧客満足度調査を実施し、改善策を講じる必要があります。
- 新しい顧客層の開拓ができていないため、新しいマーケティング戦略を策定し、新しい顧客層を開拓する必要があります。
- 売上の低迷につながっているため、販売促進活動を実施し、売上を増やす必要があります。