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​ビジネスAIアドバイザーの評価結果

鉄道業
お悩みのタイプ

オムニチャネル戦略の展開

お悩み事

・オンライン販売と店舗販売の連携が不十分で、顧客のニーズに応えられていない。
・店舗とオンラインでの在庫管理が分断されており、在庫切れが発生している。
・オンラインでの購入後の返品・交換が店舗で受け付けられないため、顧客満足度が低い。
・店舗とオンラインでの価格設定が異なり、顧客に混乱を与えている。

解決策

【解決策】オムニチャネル戦略の展開

・グローバル市場での競争力を高めるために、オムニチャネル戦略の展開が必要。
・国内外でのブランド認知度の差を埋めるために、以下の施策を実施する。
　-海外市場向けの広告・プロモーション活動を強化する。
　-海外市場向けの商品・サービスの開発を行う。
　-海外市場向けのオンラインストアを開設する。
・海外市場での文化や言語の違いを考慮したマーケティング戦略を策定するために、以下の施策を実施する。
　-海外市場に精通したパートナー企業と提携する。
　-海外市場における消費者のニーズを把握するために、現地調査を実施する。
・グローバルな視野を持った人材を採用するために、以下の施策を実施する。
　-海外留学生や外国人採用を積極的に行う。
　-海外市場でのビジネス経験を持つ人材を採用する。

解決策の難易度

提案された解決策の実施の難易度を評価します。相対的な難易度は「H」が高、中程度は「M」、低い場合は「L」として返され、会社の状況に基づいて難易度の理由が記載されます。

- 解決策の難易度：M
- 理由：
- オムニチャネル戦略の展開は、グローバル市場での競争力を高めるために必要な重要な戦略です。
- しかし、鉄道業界はブランドのグローバル化に課題があり、国内外でのブランド認知度の差が大きいため、適切なマーケティング戦略の策定が必要です。
- また、海外市場での文化や言語の違いもあり、適切なパートナー企業との提携が必要です。
- しかし、グローバルな視野を持った人材の採用や、海外市場に精通したパートナー企業との提携は、鉄道業界においては比較的一般的な戦略であり、実施の難易度は中程度と評価されます。

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