【解決策】
・デジタル技術の導入
　- IoTやAIを活用した配送ルート最適化や車両管理システムの導入
　- 配達状況のリアルタイム把握による配送遅延の防止
・サプライチェーンの最適化
　- 仕入先との協力関係の強化によるコスト削減
　- 運送ルートの見直しによる効率化
・新規事業の展開
　- 郵便業においては、オムニチャネル戦略の推進による新規事業の創出が可能
　- 運輸業においては、物流拠点の拡大やBtoC向けの配送サービスの提供など、新たなビジネスモデルの構築が必要
・社員教育の強化
　- デジタル技術の導入に伴い、社員のスキルアップが必要
　- サプライチェーン最適化においては、仕入先との協力関係の強化に向けたコミュニケーション能力の向上が必要
・顧客満足度の向上
　- 配送遅延やサービス品質の低下による顧客満足度の低下を防止するため、顧客とのコミュニケーションを強化することが必要。