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​ビジネスAIアドバイザーの評価結果

自動車・同附属品製造業
お悩みのタイプ

クラウドサービスの利用拡大

お悩み事

・クラウドサービスの利用拡大に伴い、セキュリティの脅威が増加している。
・社員のクラウドサービス利用に関するルールやガイドラインが不十分である。
・クラウドサービスの利用料金が予算を超過している。
・クラウドサービスの利用状況やコストの把握が不十分である。

解決策

【解決策】
・エージェントサービスの導入による顧客対応の効率化は、今後の業務拡大に必要不可欠であるため、導入を検討することが望ましい。
・コスト面については、導入前にROI（投資利益率）を算出し、導入に必要なコストと効果を比較することが重要である。
・社員のトレーニングについては、エージェントサービスの提供元からトレーニングを受けることができるため、社員の負担を軽減できる。
・運用管理については、社内で担当者を確保することが望ましいが、人員不足の場合は外部の専門業者に委託することも検討する。
・導入後の効果測定については、定期的なモニタリングを行い、改善点を把握することが重要である。
・最終的には、エージェントサービスの導入により、顧客満足度の向上や業務効率化が図れるため、積極的に導入することが望ましい。

解決策の難易度

提案された解決策の実装の難易度を評価します。相対的な難易度は「H」、中程度は「M」、低い場合は「L」として返され、会社の状況に基づいて理由が記載されます。

- 難易度：M
- 理由：
- エージェントサービスの導入により、顧客対応の効率化が図れるため、導入することで業務効率が向上する。
- ただし、導入にはコストがかかり、社員のトレーニングも必要であるため、一定の負担がある。
- また、システムの導入後も運用管理が必要であるため、人員の確保が必要である。
- しかし、自動車・同附属品製造業のような大規模企業であれば、人員の確保やコスト面での負担は比較的軽減される可能性がある。

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