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​ビジネスAIアドバイザーの評価結果

自動車車体・附随車製造業
お悩みのタイプ

顧客満足度向上

お悩み事

・顧客からの不満やクレームが多い
・製品の品質に問題がある
・納期が遅れることが多い
・サポート体制が不十分である
・競合他社と比較して顧客満足度が低い

解決策

【解決策】顧客満足度向上のための提案

・販売戦略の見直し
　- 顧客ニーズに合わせた商品開発を行うために、現状分析を徹底し、顧客の声を反映した商品開発を行う。
　- 販売チャネルの多様化に対応した販売促進策を考え、顧客にとって利便性の高い販売方法を提供する。

・価格戦略の見直し
　- 競合他社との価格競争が激化しているため、価格帯を見直し、コスト削減を行うことで価格競争力を維持する。
　- 価格以外の付加価値を提供することで、顧客に選ばれる魅力的な商品を提供する。

・顧客満足度の測定と改善
　- 顧客満足度を定期的に測定し、顧客の声を反映した改善を行う。
　- 顧客満足度を向上させることで、リピート率の向上や口コミによる新規顧客獲得につなげる。

解決策の難易度

提案された解決策の実装の難易度を評価します。相対的な難易度は「H」が高、 「M」が中、 「L」が低として返され、会社の状況に基づいて難易度の理由が「：」の後に記載されます。

- 難易度：M
- 理由：
- 販売戦略の現状分析が不十分で、顧客ニーズに合わせた商品開発ができていないため、新しい販売戦略を開発する必要があります。
- 販売チャネルの多様化が進んでいるが、それに対応した販売促進策が不足しているため、新しい販売促進策を開発する必要があります。
- 競合他社との価格競争が激化しており、価格戦略の見直しが必要となっているため、新しい価格戦略を開発する必要があります。

以上の理由から、提案された解決策の実装は中程度の難易度となります。

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