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​ビジネスAIアドバイザーの評価結果

冷蔵倉庫業
お悩みのタイプ

インターネットマーケティングの活用

お悩み事

・インターネットマーケティングの活用が不十分で、新規顧客獲得が難しい。
・競合他社が積極的にインターネットマーケティングを活用しており、差別化が困難。
・ウェブサイトのSEO対策が不十分で、検索エンジン上位表示ができていない。
・SNSの活用が不十分で、顧客とのコミュニケーションが不足している。

解決策

【解決策】
・ウェブサイトの充実化
 - 顧客からの問い合わせを減らすため、ウェブサイトによる情報提供を充実させる。
 - オンライン予約システムを導入し、顧客の手間を減らす。
・商品管理の見直し
 - 商品管理システムを導入し、商品の紛失や破損を防止する。
 - スタッフのトレーニングを行い、商品管理の徹底を図る。
・案内の改善
 - 施設内に案内板を設置し、顧客が迷わないようにする。
 - スタッフの教育を行い、顧客の案内に対応できるようにする。
・スムーズな荷物の出し入れ
 - 荷物の出し入れに必要な設備を整備する。
 - スタッフのトレーニングを行い、スムーズな荷物の出し入れを実現する。
・サービスの充実化
 - 顧客の要望に応えるため、サービスの充実化を図る。
 - スタッフの教育を行い、顧客に対するサービスの向上を実現する。

解決策の難易度

提案された解決策の実装の難易度を評価します。相対的な難易度は「H」が高、中程度は「M」、低い場合は「L」として返され、会社の状況に基づいて理由が注記されます。

- 解決策の難易度:「M」
- 理由:
- インターネットマーケティングの活用に関する問題は、解決策の実装には中程度の難易度があると考えられます。
- 顧客からの問い合わせが多く、対応に時間がかかる問題に対して、ウェブサイト上でのFAQの充実や、問い合わせフォームの改善などの対策が必要です。
- 冷蔵庫内の商品の管理が不十分で、商品の紛失や破損が発生している問題に対しては、バーコード管理システムの導入や、スタッフのトレーニングなどが必要です。
- 施設内の案内が不十分で、顧客が迷うことがある問題に対しては、案内板の設置や、スタッフの配置などが必要です。
- 顧客の荷物の出し入れがスムーズに行われていない問題に対しては、荷物の受け渡しの仕組みの改善や、スタッフのトレーニングなどが必要です。
- 顧客の要望に応えるためのサービスが不十分である問題に対しては、顧客満足度調査の実施や、サービスの改善などが必要です。

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