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​ビジネスAIアドバイザーの評価結果

広告制作業
お悩みのタイプ

顧客体験の向上

お悩み事

・顧客からのフィードバックが少ない
・顧客のニーズに合わせた提案ができていない
・顧客の問い合わせに対する返答が遅い
・顧客の要望に応えるための情報収集が不十分

解決策

【解決策】顧客体験の向上を実現するための提案

・ブランディング戦略の見直し
　- 現在のブランディング戦略が古くなってきているため、新しいブランディング戦略を策定する必要がある。
　- 新しいブランディング戦略には、競合他社との差別化や新しいターゲット層にアプローチするための戦略を盛り込むことが重要である。

・ブランドイメージの統一性の確保
　- ブランドイメージの統一性が欠如しているため、社内外でのブランド認知度が低い。
　- ブランドイメージの統一性を確保するためには、ロゴやカラー、フォントなどの統一を図ることが必要である。

・顧客体験の向上
　- 顧客体験の向上には、商品やサービスの品質向上や、顧客とのコミュニケーションの改善が必要である。
　- 顧客とのコミュニケーションの改善には、SNSやメールマガジンなどの活用や、顧客満足度調査の実施が有効である。

以上の提案を実行することで、顧客体験の向上を実現し、競合他社との差別化や新しいターゲット層にアプローチすることができる。

解決策の難易度

提案された解決策の実装の難易度を評価します。相対的な難易度は「H」、中程度は「M」、低い場合は「L」として返され、会社の状況に基づいて難易度の理由が記載されます。

会社の状況：
- ビジネスタイプ：広告制作業
- 問題タイプ：顧客体験の向上
- 詳細な問題：
- 現在のブランディング戦略が古くなってきている
- 競合他社との差別化が困難になってきている
- 新しいターゲット層にアプローチするための戦略が必要
- ブランドイメージの統一性が欠如している
- 社内外でのブランド認知度が低い

解決策の難易度とその理由：
- ブランディング戦略の見直しと改善（M）：新しいターゲット層にアプローチするための戦略を策定する必要があり、競合他社との差別化が困難になっているため、中程度の難易度となります。
- ブランドイメージの統一性の確保（L）：ブランドイメージの統一性が欠如しているため、改善することは比較的容易です。
- ブランド認知度の向上（H）：社内外でのブランド認知度が低いため、広範囲にわたるマーケティング活動が必要であり、高い難易度となります。

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