ビジネスAIアドバイザーの評価結果
医薬品製造業
お悩みのタイプ
リテール事業の展開
お悩み事
・リテール事業の展開において、競合他社との価格競争が激化している。
・販売促進活動の効果が低く、売上が伸び悩んでいる。
・店舗の立地やデザインが顧客に受け入れられず、集客が不足している。
・オンライン販売の導入が遅れており、顧客のニーズに対応できていない。
解決策
【解決策】
・オンライン販売と実店舗販売の売上を統合的に管理するためのシステムを導入する。
・オンライン販売の需要が増えていることを踏まえ、オンライン販売に特化した商品の開発を行う。
・実店舗販売の需要が減っている原因を分析し、顧客のニーズに合わせた改善策を検討する。
・顧客がオンラインで購入した商品を実店舗で返品したいという要望に対応するため、返品手続きをオンラインでも可能にする。
・在庫管理を統合的に行うため、オンラインと実店舗での在庫調整を自動化するシステムを導入する。
・オンライン販売と実店舗販売の連携を強化するため、実店舗での商品受け取りや返品をオンラインで予約できるようにする。
解決策の難易度
提案された解決策の実装の難易度を評価します。相対的な難易度は「H」、中程度は「M」、低い場合は「L」として返され、会社の状況に基づいて難易度の理由が「:」の後に記載されます。
会社の状況:
- ビジネスタイプ:医薬品製造業
- 問題タイプ:リテール事業の展開
- 詳細な問題:
- オンライン販売と実店舗販売の売上がバラバラである。
- オンライン販売の需要が増えているが、実店舗販売の需要が減っている。
- 顧客がオンラインで購入した商品を実店舗で返品したいという要望がある。
- 在庫管理が複雑で、オンラインと実店舗での在庫調整が必要である。
解決策の難易度とその理由:
- 在庫管理システムの統合(H):オンラインと実店舗での在庫調整が必要であり、複雑な在庫管理が必要であるため。
- オムニチャネル戦略の導入(M):オンライン販売と実店舗販売の売上がバラバラであるため、オムニチャネル戦略を導入することで需要を均等化することができるが、実装には時間と費用がかかる。
- 返品システムの改善(L):顧客がオンラインで購入した商品を実店舗で返品したいという要望があるが、返品システムの改善は比較的容易であるため。