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​ビジネスAIアドバイザーの評価結果

公共放送業:有線放送業を除く
お悩みのタイプ

リスクマネジメント

お悩み事

・公共放送業において、放送内容によるリスクが常に存在する。
・特に、政治的な問題や社会問題を扱う場合、放送内容が問題視されることがある。
・このようなリスクを回避するために、リスクマネジメントの徹底が必要となる。

解決策

【解決策】
・顧客満足度向上のために、以下の施策を実施することを提案します。
　- 顧客アンケートの実施とその結果をもとに、番組内容や放送時間の改善を行う。
　- クレーム対応の体制を整備し、迅速かつ適切な対応を心がける。
・視聴率向上のために、以下の施策を実施することを提案します。
　- 番組の質を向上させ、視聴者にとって魅力的な番組を提供する。
　- SNSなどを活用し、視聴者とのコミュニケーションを増やす。
・競合他社との差別化のために、以下の施策を実施することを提案します。
　- 独自の番組制作や放送スタイルを開発し、他社との差別化を図る。
　- プロモーション活動を積極的に行い、視聴者にアピールする。
・顧客獲得コスト削減のために、以下の施策を実施することを提案します。
　- SNSやWeb広告など、効果的なマーケティング手法を活用する。
　- 既存顧客のリピート率を向上させるための施策を実施する。

解決策の難易度

提案された解決策の実装の難易度を評価します。相対的な難易度は「H」が高、 「M」が中、 「L」が低として返され、会社の状況に基づいて理由が記載されます。

- 難易度：「M」
- 理由：
- 顧客からの不満やクレームが多いため、顧客満足度を向上させるための改善策を実施する必要がある。
- 番組内容や放送時間に対する要望が多いため、視聴者のニーズに合わせた番組制作や放送時間の調整が必要となる。
- 視聴率が低下しているため、視聴率向上のための施策を実施する必要がある。
- 競合他社との差別化が困難になっているため、独自のコンテンツやサービスを提供することで差別化を図る必要がある。
- 顧客獲得コストが高くなっているため、効果的なマーケティング戦略を策定し、コスト削減を図る必要がある。

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