【解決策】石油製品・石炭製品製造業におけるマーケットイン戦略の推進

・顧客ニーズに合わせた製品・サービスの提供が不十分である。
　→顧客ニーズを把握するために、市場調査や顧客アンケートを実施し、顧客の声を反映した製品・サービスを提供する。

・市場調査や顧客アンケートの実施が不十分である。
　→市場調査や顧客アンケートを定期的に実施し、顧客ニーズを把握することで、製品・サービスの改善や新商品の開発につなげる。

・競合他社との差別化が不十分である。
　→顧客ニーズを把握し、それに合わせた製品・サービスを提供することで、競合他社との差別化を図る。

・製品・サービスの品質が不十分である。
　→品質管理体制を整備し、製品・サービスの品質向上に取り組む。

・顧客満足度が低い。
　→顧客ニーズを把握し、それに合わせた製品・サービスを提供することで、顧客満足度の向上を図る。また、顧客からのフィードバックを積極的に取り入れ、改善につなげる。