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​ビジネスAIアドバイザーの評価結果

医薬品卸売業
お悩みのタイプ

クラウドサービスの利用拡大

お悩み事

・クラウドサービスの利用拡大に伴い、セキュリティの脅威が増加している。
・社員のクラウドサービス利用に関するルールが不明確で、情報漏洩のリスクがある。
・クラウドサービスの利用料金が予算を超過している。
・クラウドサービスの利用状況を把握するためのツールが不足している。

解決策

【解決策】
・社員のトレーニング
　- エージェントサービスの導入に伴い、社員のトレーニングが必要となる。社員のスキルアップを図り、顧客対応の質を向上させることが重要である。
　- トレーニング内容は、エージェントサービスの使い方や顧客対応のマナーなど、必要なスキルを習得することができるようにする。

・システムの改修
　- エージェントサービスの導入により、システムの改修が必要となる。システムの改修により、エージェントサービスの効果を最大限に引き出すことができる。
　- 改修内容は、エージェントサービスとの連携や、顧客情報の管理など、必要な機能を追加することが重要である。

・コスト削減
　- エージェントサービスの導入により、コスト削減が期待できる。コスト削減を実現するためには、エージェントサービスの効果を最大限に引き出すことが必要である。
　- コスト削減の方法としては、社員のトレーニングによる効率化や、システムの改修による効果的な顧客対応などが挙げられる。

解決策の難易度

提案された解決策の実装の難易度を評価します。相対的な難易度は「H」が高、 「M」が中、 「L」が低として返され、会社の状況に基づいて理由が記載されます。

- 難易度：M
- 理由：
- エージェントサービスの導入により、顧客対応の効率化が必要であり、社員のトレーニングが必要です。
- エージェントサービスの導入により、システムの改修が必要です。
- ただし、エージェントサービスの導入により、コスト削減が期待できます。
- このため、実装には中程度の難易度があります。必要なトレーニングやシステムの改修に時間がかかる可能性がありますが、コスト削減のメリットがあるため、実装に取り組む価値があります。

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