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​ビジネスAIアドバイザーの評価結果

放送業
お悩みのタイプ

リスクマネジメント

お悩み事

・放送業において、放送内容によっては法的リスクがある。
・放送中に誤った情報を伝えた場合、信頼性が失われる可能性がある。
・放送中に技術的な問題が発生した場合、視聴者から苦情が寄せられる可能性がある。
・放送中にセキュリティ上の問題が発生した場合、個人情報漏洩などのリスクがある。

解決策

【解決策】放送業におけるリスクマネジメントの改善案

・顧客ニーズに合わせた番組制作
　→視聴者の声を積極的に取り入れ、視聴率向上につながる番組を制作することで、顧客満足度の向上につなげる。

・競合他社との差別化
　→独自のコンセプトや特色を持った番組制作を行うことで、他社との差別化を図る。

・顧客ロイヤルティ向上
　→視聴者参加型の番組や、SNSなどを活用したコミュニケーションを積極的に行うことで、顧客との関係性を深め、ロイヤルティの向上につなげる。

・リスクマネジメント体制の整備
　→クレームや不満に対する迅速な対応体制を整備することで、顧客満足度の向上につなげるとともに、リスクマネジメントの強化につなげる。

・視聴率向上のための施策
　→視聴率低下の原因を分析し、視聴者のニーズに合わせた施策を行うことで、視聴率の向上につなげる。例えば、放送時間の変更や、番組内容の見直しなどが挙げられる。

解決策の難易度

提案された解決策の実装の難易度を評価します。相対的な難易度は「H」、中程度は「M」、低い場合は「L」として返され、会社の状況に基づいて難易度の理由が「：」の後に記載されます。

会社の状況：
- ビジネスタイプ：放送業
- 問題タイプ：リスクマネジメント
- 詳細な問題：
- 顧客からの不満やクレームが多い
- 顧客のニーズに合わない番組が多い
- 視聴率が低下している
- 競合他社との差別化が困難になっている
- 顧客ロイヤルティが低い

提案された解決策の実装の難易度：
- H
- 理由：
- 顧客からの不満やクレームが多いため、顧客ニーズに合わない番組を特定し、改善する必要がある。
- 視聴率が低下しているため、競合他社との差別化を図るための新しい番組を開発する必要がある。
- 顧客ロイヤルティが低いため、顧客満足度を向上させるための改善策を実施する必要がある。

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