【解決策】通信業のリテール事業の展開における課題解決の提案

・オムニチャネル戦略の展開に課題がある
　→オンラインとオフラインの販売チャネルを統合することで、顧客の利便性を高めることができる。具体的には、店舗での商品の取り置きや、オンラインでの在庫確認ができるようにすることが必要である。

・顧客データの統合が不十分で、顧客の購買履歴や嗜好を正確に把握できていない
　→顧客データを一元管理することで、顧客の購買履歴や嗜好を正確に把握することができる。具体的には、CRMシステムの導入や、顧客データの統合を行うことが必要である。

・在庫管理が複雑化し、商品の欠品や過剰在庫が発生している
　→在庫管理システムを導入することで、在庫管理を効率化することができる。具体的には、在庫数の自動更新や、在庫の最適化を行うことが必要である。

・販売チャネルごとに異なる価格設定がされており、顧客の混乱を招いている
　→価格設定を統一することで、顧客の混乱を招かないようにすることができる。具体的には、価格設定の見直しや、販売チャネルごとの価格差をなくすことが必要である。