BusinessAI
Adviser
ビジネスAIアドバイザーの評価結果
ゲームソフトウェア業
お悩みのタイプ
顧客満足度向上
お悩み事
・顧客からの不満やクレームが多く、顧客満足度が低い。
・顧客からのフィードバックを収集していないため、改善点が把握できていない。
・顧客サポートの対応が遅く、不親切な場合がある。
・顧客に対する情報提供が不十分で、不明点が多い。
解決策
【解決策】
・競合他社との差別化を図るために、以下の施策を提案します。
- ゲームソフトウェアの特徴を明確にし、それを強みとしてアピールする。
- 顧客ニーズに合わせたカスタマイズ機能の充実化。
- 新しい技術や機能の導入による、他社にはない付加価値の提供。
・販売チャネルの多様化を図るために、以下の施策を提案します。
- オンラインストアの開設。
- アプリストアでの販売。
- パートナーシップの拡大による、既存の販売チャネル以外での販売。
・販売促進活動の効果測定を行うために、以下の施策を提 案します。
- 販売促進活動の目的とKPIを明確にし、効果測定のためのデータ収集を行う。
- データ分析による、販売促進活動の改善点の把握。
- ROIの最大化を目指すため、販売促進活動の最適化を行う。
解決策の難易度
提案された解決策の実施の難易度を評価します。相対的な難易度は「H」、中程度は「M」、低い場合は「L」として返され、会社の状況に基づいて難易度の理由が記載されます。
- 解決策の難易度：M
- 理由：
- 販売戦略の見直しは、競合他社との差別化を図るために必要ですが、実施には多くの時間とリソースが必要です。
- 販売チャネルの多様化は、新しいチャネルを開拓する必要があり、新しいパートナーシップを築く必要があります。これには多くの交渉と調整が必要です。
- 販売促進活動の効果測定は、ROIを最大化するために必要ですが、正確な測定には多くのデータ収集と分析が必要です。これには多くの時間とリソースが必要です。
以上の理由から、提案された解決策の実施は中程度の難易度となります。