top of page

​ビジネスAIアドバイザーの評価結果

電気・ガス・熱供給・水道業
お悩みのタイプ

クラウドサービスの利用拡大

お悩み事

・クラウドサービスの利用拡大に伴い、セキュリティ対策が必要になってきた。
・社内の従業員がクラウドサービスを個人的に利用しているため、情報漏洩のリスクがある。
・クラウドサービスの契約内容や利用方法に関する認識が不十分な従業員が多いため、トラブルが発生している。
・クラウドサービスの利用に伴い、従業員のスキルアップが必要になってきた。

解決策

【解決策】
- クラウドサービスを導入し、エージェントサービスを提供することで、24時間対応が可能となる。
- エージェントサービスの導入により、顧客満足度の向上が期待できる。
- 収益性の確保のため、エージェントサービスの導入に伴い、料金プランの見直しを行うことが必要。
- また、エージェントサービスの導入により、スタッフの業務負荷が軽減されるため、生産性の向上も期待できる。
- クラウドサービスの導入により、問い合わせ対応の効率化も図れるため、コスト削減にもつながる。
- クラウドサービスの導入にあたり、セキュリティ対策の徹底が必要であるため、セキュリティ面の強化も検討することが重要。

解決策の難易度

提案された解決策の実装の難易度を評価します。相対的な難易度は「H」、中程度は「M」、低い場合は「L」として返され、会社の状況に基づいて難易度の理由が「：」の後に記載されます。

- 難易度：M
- 理由：エージェントサービスの導入にはコストがかかるため、収益性の確保が必要となるため。

- エージェントサービスの導入には、以下のようなコストがかかる可能性があるため、収益性の確保が必要となります。
- ソフトウェアの購入費用
- インフラストラクチャの整備費用
- エージェントのトレーニング費用
- エージェントの雇用費用

- ただし、エージェントサービスの導入により、以下のようなメリットが期待できます。
- 24時間対応が可能となり、顧客満足度の向上が期待できる。
- 専任のスタッフが対応する必要がなくなるため、コスト削減が期待できる。

- したがって、エージェントサービスの導入にはコストがかかるものの、顧客満足度の向上やコスト削減のメリットがあるため、中程度の難易度と評価されます。

bottom of page