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​ビジネスAIアドバイザーの評価結果

ゲームソフトウェア業
お悩みのタイプ

リスクマネジメント

お悩み事

・ゲームソフトウェア業において、リスクマネジメントが重要な課題となっている。
・ゲーム開発には多額の投資が必要であり、失敗すると大きな損失が発生する。
・リスクマネジメントを行わずに開発を進めると、予算超過やスケジュール遅延などの問題が生じる可能性がある。
・また、セキュリティ上のリスクや法的な問題も存在するため、リスクマネジメントの徹底が求められる。

解決策

【解決策】
・顧客満足度向上のために、以下の施策を実施することを提案します。
1.顧客からのフィードバックを積極的に収集し、改善点を把握する。
2.顧客サポートの対応時間を短縮し、丁寧な対応を心がける。
3.顧客に対する情報提供を充実させ、不明点を解消する。
4.顧客満足度調査を定期的に実施し、改善点を把握する。

・リスクマネジメントについては、以下の施策を実施することを提案します。
1.リスクマネジメントの専門家を招き、リスクマネジメントの見直しを行う。
2.リスクマネジメントのプロセスを明確化し、社員に周知徹底する。
3.リスクマネジメントの状況を定期的に報告し、改善点を共有する。

以上の施策を実施することで、顧客満足度の向上とリスクマネジメントの強化が期待できます。

解決策の難易度

提案された解決策の実装の難易度を評価します。相対的な難易度は「H」、中程度は「M」、低い場合は「L」として返され、会社の状況に基づいて難易度の理由が「：」の後に記載されます。

会社の状況：
・ビジネスタイプ：ゲームソフトウェア業
・問題タイプ：リスクマネジメント
・問題の詳細：
　・顧客からの不満やクレームが多く、顧客満足度が低い。
　・顧客からのフィードバックを収集していないため、改善点が把握できていない。
　・顧客サポートの対応が遅く、不親切な場合がある。
　・顧客に対する情報提供が不十分で、不明点が多い。

解決策の難易度評価：
・顧客からのフィードバックを収集するためのシステムを導入する（M）：システムの導入にはコストがかかるため、中程度の難易度となる。
・顧客サポートのトレーニングを実施する（L）：トレーニングは比較的容易に実施できるため、低い難易度となる。
・顧客に対する情報提供を改善するためのFAQページを作成する（L）：FAQページの作成は比較的容易に実施できるため、低い難易度となる。

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