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ビジネスAIアドバイザーの評価結果
繊維・衣服等卸売業
お悩みのタイプ
顧客満足度向上
お悩み事
・顧客からのクレームが多い
・商品の品質に問題がある
・納期が遅れることが多い
・返品・交換の手続きが煩雑
・顧客対応が不十分
解決策
【解決策】顧客満足度向上のための提案
・販売戦略の見直しを行い、競合他社との差別化を図るために、以下の施策を実施することを提案します。
-商品の特徴を明確にし、顧客にアピールするためのマーケティング戦略を策定する。
-新商品の開発を行い、幅広い顧客ニーズに対応する商品ラインナップを充実させる。
-販売チャネルを拡大し、新規顧客獲得につなげる。
・販売促進活動を充実させ、商品の魅力をアピールするために、以下の施策を実施することを提案します。
-販売促進イベントの開催や、SNSを活用したプロモーションの実施など、多様な販売促進活動を行う。
-顧客ニーズに合わせた販売価格設定を行い、顧客の購買意欲を高める。
以上の施策を実施することで、顧客満足度の向上につながり、売上の伸びを促すことができます。
解決策の難易度
提案された解決策の実施の難易度を評価します。相対的な難易度は「H」、中程度は「M」、低い場合は「L」として返され、会社の状況に基づいて難易度の理由が「:」の後に記載されます。
- 難易度:M
- 理由:
- 販売戦略の見直しや商品ラインナップの改善など、多くの改善点があるため、実施には時間と労力が必要です。
- ただし、販売チャネルの拡大や販売促進活動の強化など、比較的容易に実施できる解決策もあります。
- 顧客ニーズに合わせた価格設定は、市場調査や競合他社の価格分析など、多くの情報収集が必要ですが、実施自体は難しくありません。
- したがって、解決策の実施には中程度の難易度があると考えられます。
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