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​ビジネスAIアドバイザーの評価結果

情報処理サービス業
お悩みのタイプ

インターネットマーケティングの活用

お悩み事

当社の情報処理サービス業において、インターネットマーケティングの活用に関する一般的な問題は以下の通りです。

・ウェブサイトの訪問者数が少ない
・コンテンツの質が低く、訪問者が離脱する
・SNSの活用方法が不明確で、効果が出ていない
・競合他社と比較して、オンライン広告のクリック率が低い
・SEO対策が不十分で、検索エンジンでの上位表示ができていない

解決策

【解決策】
・顧客からの問い合わせに対する返答が遅い
　→チャットボットの導入やFAQの充実により、自動応答を行うことで返答速度を向上させる。
・顧客の問題解決に時間がかかる
　→顧客の問題解決に特化した専門チームを設置し、迅速かつ適切な対応を行う。
・顧客からのフィードバックを収集していない
　→アンケートや定期的な顧客満足度調査を実施し、顧客の声を積極的に収集する。
・顧客のニーズに合わせたサービス提供ができていない
　→顧客のニーズを把握するためのマーケティング調査を実施し、サービスの改善や新規サービスの提供を行う。
・顧客に対するコミュニケーションが不十分
　→顧客とのコミュニケーションを強化するため、SNSやメールマガジンなどの活用や、顧客担当者の配置などを検討する。

解決策の難易度

提案された解決策の実装の難易度を評価します。相対的な難易度は「H」、中程度は「M」、低い場合は「L」として返され、会社の状況に基づいて難易度の理由が「：」の後に記載されます。

会社の状況：
- ビジネスタイプ：情報処理サービス業
- 問題タイプ：インターネットマーケティングの活用
- 詳細な問題：
- 顧客からの問い合わせに対する返答が遅い
- 顧客の問題解決に時間がかかる
- 顧客からのフィードバックを収集していない
- 顧客のニーズに合わせたサービス提供ができていない
- 顧客に対するコミュニケーションが不十分

提案された解決策の実装の難易度は「M」と評価されます。理由は以下の通りです。
- インターネットマーケティングの活用に関する専門知識が必要であるため、社内のスタッフにトレーニングが必要です。
- 顧客からのフィードバックを収集するためのシステムを導入する必要があります。
- 顧客のニーズに合わせたサービス提供を行うために、サービスのカスタマイズが必要です。
- コミュニケーションの改善には、社内のコミュニケーションルールの見直しが必要です。

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