【解決策】
自動車製造業におけるクラウドサービスの利用拡大について、以下の解決策を提案します。

・エージェントサービスの導入
- 顧客からの問い合わせ対応の効率化
- カスタマーサポートの品質向上
- 顧客満足度の向上
- コスト削減の実現

エージェントサービスを導入することで、顧客からの問い合わせ対応が効率化され、カスタマーサポートの品質が向上します。これにより、顧客満足度が向上し、コスト削減も実現できます。具体的には、以下のようなメリットがあります。

- エージェントが顧客の問い合わせに迅速かつ正確に対応できるため、顧客満足度が向上する。
- エージェントが顧客の問い合わせに対応することで、社内の負荷が軽減され、コスト削減につながる。
- エージェントが顧客の問い合わせに対応することで、カスタマーサポートの品質が向上し、顧客からの信頼度が高まる。

以上のように、エージェントサービスの導入により、自動車製造業におけるクラウドサービスの利用拡大に対応することができます。