【解決策】
当社の情報サービス業におけるインターネットマーケティングの活用に関する問題を解決するために、以下の提案を行います。

- サービスの利便性向上
- ウェブサイトの改善：サイトのデザインやナビゲーションの改善、ユーザビリティの向上
- アプリの開発：スマートフォンアプリの開発により、顧客がより簡単にサービスを利用できるようにする
- カスタマーサポートの改善
- オンラインチャットの導入：顧客が問題を解決するために、より迅速な対応ができるようにする
- FAQの充実：よくある問題に対するFAQを充実させ、顧客が自己解決できるようにする
- サービス品質の向上
- 顧客満足度調査の実施：顧客の声を聞き、サービスの改善点を把握する
- サービスの品質管理：サービスの品質を管理し、顧客が不満を持つことがないようにする
- サービス価格の見直し
- 競合他社との価格比較：競合他社と比較し、適正な価格設定を行う
- キャンペーンの実施：期間限定のキャンペーンを実施し、顧客の利用促進を図る

これらの提案を実施することで、当社の情報サービス業における顧客体験の向上が期待できます。